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La identidad corporativa es un 'sistema' de comunicación que se incorpora a
la estrategia global de la empresa, y se extiende y está presente en todas sus
manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones. La identidad
corporativa hace referencia no solo al quiénes somos sino al cómo somos, qué
objetivos tenemos como empresa y qué pretendemos conseguir.
La Identidad
corporativa de una empresa consta de un conjunto de variables visuales, y pautas
de comunicación y comportamiento, que están en consonacia con los valores
de dicha empresa. Con el auge de Internet estas mismas variables se ven forzadas
a trasladarse al mundo digital, con una multitud de canales y una enredadera de
emisores y receptores casi inabarcable. Con una acesibilidad casi total para
cualquiera - con o sin criterio - para hablar sobre nuestras marcas, nuestro
comportamiento, nuestra imagen…
La trascendencia de la identidad de una empresa
es distinta si se hace de un modo tradicional, offline, a si se realiza a través
de la red. La metodología offline es más segura en cuestión de opiniones,
acciones y repercusiones puesto que es más controlada por parte de la propia
empresa. Sin embargo, en la red
esto es mucho más complejo, escapando del area de control del empresario. Por
ello, existe la necesidad de contar con un responsible que controle y haga un
seguimiento de la repercussion de la empresa en internet. Se necesitan
profesionales que conozcan en profundidad los medios sociales para poder moverse
con soltura en ellos y estar a la última en cuanto a las nuevas Corrientes.
Básicamente, lo que busca una empresa en un gestor de su identidad online es una
persona capaz de orientarse en la inmensa jungla de Internet para captar la
información de interés y captar seguidores de la marca a través de las
herramientas 2.0.
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