Directorio Masters en Dirección Comercial y Marketing Masters en Comercial Ventas
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CURSO GRATUITO EXCLUSIVO PARA TRABAJADORES DEL SECTOR AZULEJOS y BALDOSAS
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:
Adquirir y practicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para plantear y desarrollar una negociación de forma eficaz y satisfactoria para las partes, tanto con clientes y proveedores como con subordinados y con otras personas y unidades de la organización.
Adquirir y practicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar una gestión eficaz de la productividad del personal a su cargo, identificando formas de mejorar la productividad, apoyando el desarrollo de la misma y solucionando los problemas de productividad más comunes en las organizaciones.
Contribuir al desarrollo profesional de los participantes, mejorando su empleabilidad mediante aprendizajes funcionales que supongan la adquisición de competencias transversales relevantes en el mundo empresarial.
Inculcar en los asistentes la importancia de las negociaciones y la gestión de la productividad en el mundo de la empresa.
U.D. 1.LOS PUNTOS FUNDAMENTALES DE LA NEGOCIACIÓN.
1.1. Conceptos básicos en la negociación:
1.2. Las habilidades adecuadas para la negociación:
1.2.1. La comunicación.
1.3. Características de un buen negociador.
1.4. La negociación mutuamente beneficiosa:
1.5. Solución creativa de problemas:
U.D. 2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN.
2.1. El entorno de la negociación:
2.2. Los límites en la negociación:
2.3. Los objetivos de la negociación:
2.4. La preparación de la negociación:
2.5. El programa de la negociación:
U.D. 3. LA NEGOCIACIÓN MUTUAMENTE BENEFICIOSA.
3.1. Estrategias para facilitar la negociación:
3.2. Comunicación eficaz con la otra parte:
3.3. Explorar las distintas alternativas
3.4. Las concesiones:
3.5. Los aspectos emocionales de la negociación:
U.D. 4. TÁCTICAS DE POSICIONAMIENTO EN LA NEGOCIACIÓN.
4.1. Las tácticas en la negociación:
4.2. La táctica del socio invisible:
4.3. Tácticas de negociación posicional:
4.4. Los faroles:
4.5. La táctica del bueno y el malo:
4.6. Negociar bajo presión:
U.D. 5. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PRODUCTIVIDAD.
5.1. Qué es la productividad.
5.2. El papel como jefe y la productividad de la organización.
5.3.Las cuatro relaciones aportaciones-resultados fundamentales.
5.4. Influencias principales que pueden mejorar la productividad.
5.5. Cómo mantener la productividad de la plantilla.
U.D. 6. IDENTIFICAR FORMAS DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD.
6.1. Determinación de las áreas de mejora:
6.2. Mejora creativa de la productividad:
U.D. 7. APOYO AL MANTENIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
7.1. Formación y recompensas:
7.2. Ofrecer información para mantener la productividad:
U.D. 8. SOLUCIONAR PROBLEMAS DE PRODUCTIVIDAD COMUNES.
8.1. Ayudar a los empleados a controlar el estrés:
8.2. Uso del asesoramiento para ayudar a los empleados
MÓDULO I: ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
CAPITULO I: ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
U.D. 1. DESCRIPCIÓN DE UN ORDENADOR PERSONAL.
U.D. 2. SISTEMA OPERATIVO.
U.D. 3. PERIFÉRICOS.
U.D. 4. CONCEPTO Y TIPOS DE FICHEROS.
U.D. 5. DESCRIPCIÓN DE PROGRAMAS Y APLICACIONES DE OFIMÁTICA.
U.D. 6. DEL ORDENADOR PERSONAL A SISTEMAS MULTIUSUARIO.
CAPITULO II: INTRODUCCIÓN A INTERNET
U.D. 1. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO CON EL ORDENADOR.
U.D. 2. INTRODUCCIÓN A INTERNET.
U.D. 3. ACCESO A INTERNET.
U.D. 4. EL CORREO ELECTRÓNICO (E-MAIL).
U.D. 5. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET.
MODULO II: SENSIBILIZACION MEDIOAMBIENTAL
U.D. 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EN LA EMPRESA.
U.D. 2. LA NORMATIVA ISO 14000.
U.D. 3. POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL.
U.D. 4. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
U.D. 5. AUDITORÍAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
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