TEMARIO
Módulo 1: Plan de Marketing Digital por María Lorman
¿Por qué un plan de marketing digital?
¿Cómo se hace un plan de marketing digital?
Adquisición y generación de tráfico a la web.
Acciones concretas del plan de marketing digital: SEM, Display, Email Marketing, Mobile Advertising, etc.
Módulo 2: Finanzas para negocios digitales por Néstor Barrado
¿Qué es una Startup?
Los estados financieros: Análisis del balance (Working capital).
El Business Plan.
Ciclo de financiación de una Startup.
Métodos de valoración de una Startup.
La figura del Business Angel, el Venture Capital y la Financiación Pública.
La gestión de una Startup: Plan de stocks y cash flow.
Módulo 3: Estrategia en eCommerce por Aquilino Peña
¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia.
Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico.
La importancia de la desintermediación.
La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión.
Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.
Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce.
Módulo 4: Estrategia en Redes Sociales por Elena Ibáñez
Diferenciación entre medios sociales y redes sociales.
Principales canales sociales: Facebook, Google, Instagram, twitter, etc.
Los canales sociales dentro de la estrategia de marketing digital.
Monetización de los canales sociales: Modelos de negocio.
La gestión del Community Manager en los canales sociales.
Métricas e indicadores de éxito en los canales sociales.
Tendencias: Social Commerce y Social Vending.
Módulo 5: Social Commerce: Optimización de ventas en redes sociales por Salvador Suárez
¿Qué es el Social Business?
CONTEXTO: Tecnología, Consumidores, Canales y Empresas
LAS 6 CS DEL Social Commerce: Content, Community, Context, Connection, Conversation
Identidad digital: La marca, la reputación social y el contenido líquido.
ESTRATEGIA: Audiencias, Brandcontent, Social CRM
EJECUCIÓN: Facebook sales, Couponing y captación de fuerzas de venta
Tendencias a futuro en Social Commerce
Módulo 6: Captación y fidelización de clientes online por Manuel de Timoteo
Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online.
Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación.
Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición del cliente (CAC).
Factores para determinar el ROI y KPIs para medir el desempeño por canal.
Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico.
Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente.
¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source.
Módulo 7: Mobile Advertising por Noelia Amoedo
Qué es la publicidad móvil y por qué nos interesa.
Cómo diseñar campañas publicitarias que aprovechen las peculiaridades y ventajas del medio móvil.
Planificación de medios en móvil: Enhanced Campaigns, formatos display, geolocalización y social media.
Modelo de compra: Premium y performance (CPC, CPM, Coste por resultado).
Tracking y herramientas de medición: Identificadores nativos (IDFA - iOS, Android ID).
Cómo integrar el móvil en mi estrategia de publicidad digital.
Módulo 8: UX y Arquitectura de la información por Karina Ibarra
Aprende a definir la estrategia web: Estrategias que no funcionan
La experiencia de usuario (UX)
Factores de la UX
¿Cómo diseñar interfaces seductoras?
Introducción a la arquitectura de la información (AI) y la estrategia de contenidos
Conceptos de la arquitectura de la información
Módulo 9: Tecnología de Internet para negocio online por Marcelo Royán
La tecnología en el entorno digital
La tecnología como ventaja competitiva para una empresa
Pasos para la digitalización de una empresa
¿Cómo funciona internet? El cliente, la red y el servidor
Las cookies ¿Qué son, cómo funcionan y para qué sirven?
Hosting y Cloud Computing: Concepto, aplicaciones y proveedores
Qué es y cómo funciona la programación front end para web y aplicaciones móviles
Productos y servicios tecnológicos para negocios digitales
Módulo 10: Analítica Web y herramientas de medición online por Manuel Rodríguez
¿Qué es la analítica web?: Framework de análisis.
Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream, etc.
Análisis de datos: Métodos AIDAs (Atención, Interés, Deseo, Acción).
Cómo medir el ROI, tus campañas de AdWords y los modelos de atribución.
Seguimiento de objetivos y KPIs: Generación de dashboards.
Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multivariante.