TEMARIO
1. Crisis financiera y el impacto en la gestion de los clientes.
2. Marco de la gestion de credito a clientes.
3. El entorno economico y su repercusion sobre la morosidad.
4. Estructura y organizacion del departamento de creditos y cobros.
5. Busqueda y analisis de la informacion sobre clientes.
6. Clasificacion de los clientes.
7. Establecimiento de los plazos de pago a los clientes.
8. Las ventajas del credito comercial.
9. Sistemas de facturacion y su impacto en el proceso de cobro.
10. Señales que alertan sobre posibles impagos.
11. Metodologia y gestion del recobro de impagados.
12. Tecnicas de negociacion y persuasion en el cobro.
13. Tratamiento juridico de los impagados
sistema de enseñanza
En un entorno donde se dan las circunstancias adecuadas, la suma de la inteligencia de los individuos genera una inteligencia colectiva excelente.
Nuestra metodologia propia y unica consiste en vivir la experiencia del aprendizaje compartido, en la cual los participantes son el eje central, y los profesores y los materiales pedagogicos y tecnologicos completan los recursos necesarios e imprescindibles para que pueda generarse tal experiencia.
Una experiencia de aplicacion practica inmediata
Nuestra metodologia se fundamenta en la combinacion del aprendizaje practico y los conocimientos teoricos, y requiere, ademas, la participacion activa de los alumnos con sus opiniones y puntos de vista en los diferentes espacios de comunicacion del Campus Virtual. Para ello, los participantes, ademas de trabajar la documentacion que se les entrega, deben analizar y resolver casos practicos que estan basados en situaciones empresariales reales y simuladas.
La participacion de los alumnos asi como el trabajo en equipo constituyen un elemento esencial en el desarrollo del programa. De esta forma se profundiza y se enriquece la formacion, ya que se complementa y mejora con la diversidad de opiniones y experiencias de los participantes.
Todo el material de apoyo necesario que se utiliza durante el curso ejercicios, manuales, casos practicos, lecturas de articulos se facilita a traves del Campus para que los estudiantes puedan seguir las diferentes materias.
OBS esta orientada al desarrollo de competencias, conocimientos y habilidades facilitando la comunicacion flexible e inmediata, promoviendo la discusion efectiva y fomentando el trabajo en equipo y la interaccion entre los participantes. En OBS no eres tan solo un espectador, debes ser un actor esencial. Utilizando los documentos de referencia, casos de estudio y simulaciones, asi como los mas avanzados entornos de colaboracion virtual que Internet pone a tu alcance, se genera una experiencia rica de aprendizaje.
La base del exito del modelo consiste en la comunicacion entre todos los participantes.
En nuestras Aulas Virtuales trabajaras con personas de diferentes sectores, debatiras y solucionaras casos junto a profesionales con experiencias diversas y puntos de vista distintos. Ante un mismo caso, la diversidad de enfoques te aporta una perspectiva mas amplia para tu aprendizaje y tu trabajo.
El conocimiento no es una esencia concentrada en una persona. Trabajando conjuntamente en los casos practicos que cada uno aporta, la solucion a las cuestiones planteadas no viene unicamente de la mano de un experto, sino que se construye en base a la experiencia, la vision, la creatividad y la capacidad de los componentes del grupo.