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Deusto Formación es una iniciativa de Grupo Planeta para poner en marcha un nuevo concepto de formación: contenidos especializados con un servicio de consulta online. Este método de aprendizaje permitirá al alumno completar su formación con las facilidades de la formación a distancia: ahorrando tiempo en desplazamientos, y con la flexibilidad de no tener horarios que cumplir.

Deusto Formación acerca el conocimiento indispensable sobre los temas de mayor actualidad en el mundo empresarial, en forma de cursos especializados que agilizan la capacidad de gestión y decisión en el trabajo diario.

Con el Método de Deusto Formación el alumno cuenta con un tutor personal y los servicios online a través del Campus en Internet, con lo que será aún máyor la rapidez de las comunicaciones y la comodidad de aprendizaje.

Descripción

Este curso proporciona una formación actual y completa sobre la gestión de la Calidad en el mundo de la empresa para poder desarrollar las actividades y los procesos industriales según los parámetros de calidad establecidos en la normativa ISO 9000.

Concretamente, con este curso aprenderá a:

Definir y entender el término calidad según las diferentes escuelas.
Conocer los conceptos básicos del funcionamiento de una empresa y su relación con la calidad del producto y servicio.
Conocer los principios y características diferenciales de un sistema de calidad, así como los factores de éxito y de fracaso de su implantación.
Determinar y analizar la estructura y organización del sistema de calidad.
Conocer la familia de normas ISO 9000: 2000 de gestión de la calidad y acotar el objeto y área de su aplicación. (Esta norma se facilita íntegramente como separata de la Guía de Estudio)
Identificar los principios fundamentales de Excelencia.
Analizar e interpretar los conceptos básicos del modelo EFQM.
Fijar los principios del concepto REDER.
Interpretar y utilizar la gestión por procesos.
Definir los documentos necesarios para la implantación física del sistema de calidad.
Reconocer la importancia del proceso de recogida de datos e información.
Identificar y utilizar los gráficos de control, así como las herramientas básicas de gestión de la calidad.
Conocer la base de las metodologías más utilizadas para implantar la Mejora Continua en una empresa u organización.
Conocer las técnicas del JIT (Just in Time).
Identificar los diferentes tipos de auditorías y analizar los beneficios de la realización de auditorías.
Aplicar las normas ISO 10011 y la 19011: 2002.
Seguir las fases de la realización de una auditoría.

Dirigido a

El curso está dirigido a todas aquellas personas que quieran optimizar su inserción laboral . La gestión de la calidad es, hoy por hoy, una de las técnicas de gestión con mayor proyección de futuro y que plantea, para las empresas, un mayor volumen de crecimiento en número de puestos de trabajo.

Concretamente, la formación ofrecida se ajusta a los siguientes perfiles profesionales:

Profesionales del departamento de producción de una empresa o del departamento de calidad (operarios, ingenieros, etc.).
Responsables de mantenimiento y control operacional.

Programa Los contenidos del curso están desarrollados a lo largo de 6 unidades didácticas dedicadas al mundo de la calidad. El curso se refuerza con un Anexo completo UNE EN-ISO 9001. El contenido se puede resumir en: Unidad 1. Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad. Unidad 2. Normativa de la calidad. La norma ISO 9000: 2000. El modelo EFQM. Unidad 3. Gestión por procesos. Documentación de un sistema de calidad. La productividad y los procesos productivos. Unidad 4. Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad. Verificación, metrología e instrumentos de medida. Unidad 5. Técnicas de mejora de la calidad. Unidad 6. Metodologías de mejora continua y calidad total. Auditoría de la calidad. Horas Lectivas aproximadas: 150

Servicios del Campus On-line Las secciones que el alumno puede encontrar en el Campus Online para facilitar su estudio y la comunicación con el centro y con su tutor: Buzón Personal Podrá realizar consultas sobre el curso a su tutor siempre que lo necesite recibir sus respuestas y las diferentes comunicaciones del centro. Agenda Podrá planificar su ritmo de aprendizaje con su tutor, para realizar el curso en el tiempo previsto. Pruebas On-line La evaluación de sus progresos en el curso se realiza a través de unas pruebas de evaluación que se envían fácilmente a través del campus. Recibirá la corrección y los consejos de su tutor en esta misma sección en un plazo de 24 h. Es sencillo, cómodo y muy rápido. Solo debe seleccionar la prueba a realizar, cumplimentarla con la ayuda del material del curso (pruebas de evaluación en papel) y enviarla al centro. Al hacerlo, puede aprovechar la oportunidad para formular preguntas adjuntándolas a la prueba. Cuando el tutor haya corregido la prueba, recibirá un e-mail para avisarte que ya puede ver la prueba corregida. Historial Académico En esta sección encontrará todas las pruebas de evaluación que se han realizado hasta el momento. Inmediatamente después de que el tutor corrija una prueba podrá consultar la nota. También puede comprobar si el ritmo de estudio y de envío de pruebas coincide con el marcado por la agenda. FAQS o Preguntas más frecuentes Es la sección de preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento del Campus y del curso. Biblioteca del curso Contiene documentos y lecturas descargables que complementan el temario facilitado en el curso. Tambien se accede en esta sección a enlaces de interés y actualidad relacionada con la materia del curso. Secretaria En la secretaria online puede realizar cualquier consulta sobre temas administrativos ( petición de facturas, consulta de cuotas, modificación de datos personales ...) Consultoría Telefónica Podrá realizar consultas telefónicas de forma personal en horarios concertados durante todo el periodo que cubre la matricula.

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