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CURSO DE TÉCNICO EN TURISMO Y AGENCIA DE VIAJES |
| RIHERGON MADRID |
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A DISTANCIA - ESPAÑA |
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Rihergon es un centro de formación de reconocido prestigio, tanto por la calidad de su profesorado como por una infraestructura que nos sitúa como líderes en la CAM.Nuestro método de enseñanza es único, contamos con una oferta formativa amplia y acorde a las actuales necesidades del mercado. |
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| $ubicacionInstitucion |
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Descripción
Una profesión dinámica y bien remunerada
Preparamos al alumno para que desempeñe las funciones deAgente de viajes, con conocimientos en tecnicas de venta, el mercado turístico, los productos de las agencias etc...
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| 1250 EUROS |
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Programa
INTRODUCCIÓN:
Estructura del mercado turístico
Tema 1: El fenómeno turístico.
Tema 2: Las agencias de viajes.
Tema 3: Servicios turísticos complementarios.
Calidad de servicio y atención al cliente
Tema 1: Calidad de servicio.
Tema 2: Técnicas de comunicación y atención al cliente.
Técnicas de venta
Tema 1: La venta de productos y servicios turísticos.
Tema 2: Primer contacto con el cliente.
Productos de las agencias de viajes:
Tema 1: Hotelería (gestión)
Tema 2: RENFE
Tema 3: Trasporte en carretera (Coches de alquiler, autocares ...)
Tema 4: Mayoristas (Tour operadores)
Tema 5: Transporte marítimo
Tema 6: Guías y manuales
Tema 7: otros productos (seguros de viaje, excursiones radiales, ocio...)
Gestión de reservas
Las reservas
Gestión de reservas
Elaboración de viajes combinados.
Facturación en agencias de viajes.
Cancelaciones y reclamaciones
* Viajes profesionales: empresa y grupos (incentivos, congresos, eventos ...)
Archivos y documentación
Documentos de la agencia de viajes.
Archivos.
Legislación aplicada
Tema 1: La legislación en el marco de las actividades turísticas.
Tema 2: Las directivas de la UE en el ámbito turístico.
Tema 3: La legislación de las agencias de viajes.
Normas reguladoras
GEOGRAFIA TURISTICA
Tema 1: España
Costas
Turismo de Interior
Islas
Principales estaciones SKI
Tema 2: Europa
Unión Europea
Países europeos NO comunitarios
Tema 3: Resto Mundo
América (Norte y Sudamérica)
África
Asia y Oceanía
AMADEUS
1. Reservas de avión
2. Emisión
3. Reservas Hoteleras
4. Reservas de Transporte Terrestre
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Material Educativo Actualizado de Alta calidad
Proporcionamos al alumno una completa y documentada guía teórica con abundante material gráfico de apoyo para el aprendizaje de la materia. Proporcionamos al alumno conocimiento exhaustivo de Psicología Aplicada, Relaciones Públicas, Técnicas de Comunicación, Hostelería, Viajes y geografía turística.
Profesorado de primer nivel
En todo momento encontrará el apoyo de un profesorado especializado y con amplia experiencia en el sector de los Viajes y las Relaciones Públicas
Prácticas
El (la) alumno(a) tras finalizar las pruebas pertenecientes a la parte teórica y habiendo superado éstas, podrá optar a la realización de prácticas mediante su solicitud a las empresas con documento pertinente que el(la) alumno(a) recoge en secretaría y entrega en las empresas del mercado laboral que desee.
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