TEMARIO
MÓDULO I.-LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL DISTRIBUIDOR. EL TRADE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1: LA SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS CANALES
INTRODUCCIÓN
1. EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
1.1. Concepto y dimensiones de la distribución comercial
1.2. Evolución general de la distribución comercial
1.3. La importancia de la distribución comercial
2. LA DISTRIBUCIÓN COMO PARTE DEL MARKETING-MIX DEL FABRICANTE
2.1. La importancia de la distribución como variable del marketing-mix
2.2. Las decisiones de distribución de los fabricantes
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
3. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
3.1. Los intermediarios
3.2. Tipos de canales
3.3. Criterios de selección de los canales
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2: EL CONTEXTO DE RELACIÓN ENTRE FABRICANTES Y DISTRIBUIDORES
INTRODUCCIÓN
1. EL CONTEXTO DE LA DISTRIBUCIÓN: CONCENTRACIÓN Y COMPETENCIA
1.1. La concentración de la distribución en los mercados de gran consumo
1.2. La competencia en el comercio minorista
2. LA DINÁMICA DE LAS RELACIONES INDUSTRIA-DISTRIBUCIÓN
2.1. El intercambio de recursos: Interdependencia, poder y conflicto
2.2. El establecimiento de un entorno negociado: la cooperación
2.3. Los elementos comportamentales: confianza, proximidad, oportunismo y satisfacción
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
3. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
3.1. Objetivos del fabricante
3.2. Objetivos del distribuidor
3.3. Los acuerdos de distribución
3.4. La motivación y remuneración del distribuidor
3.5. Aspectos objeto de negociación
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3: EL TRADE MARKETING
INTRODUCCIÓN
1. LA COLABORACIÓN EN LAS RELACIONES FABRICANTE-DISTRIBUIDOR EN LOS MERCADOS DE GRAN CONSUMO
1.1. La importancia del marketing relacional
1.2. Áreas donde se plantea la colaboración
1.3. La gestión de las cuentas clave: el Key Account Management
1.4. Origen y evolución del Trade Marketing
2. CONCEPTO Y ORGANIZACIÓN DEL TRADE MARKETING
2.1. Concepto de Trade Marketing
2.2. Implicaciones en la estructura organizativa y funcional
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
3. CONTENIDO FUNCIONAL DEL TRADE MARKETING
3.1. Áreas de responsabilidad
3.2. Funciones
3.3. Información y herramientas que gestiona
3.4. Tipos de Trade Marketing
3.5. Nuevas perspectivas
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
CASO PRÁCTICO 1
CASO PRÁCTICO 2
TEST AUTOEVALUACIÓN DEL MÓDULO
MÓDULO II.-EL EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR)
UNIDAD DIDÁCTICA 4: LA NECESIDAD DE DAR UNA RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
INTRODUCCIÓN
1. EL CLIENTE
1.1. El valor del cliente para el negocio del distribuidor
1.2. El comprador vs. el consumidor
1.3. Segmentación de clientes y tipos de clientes
1.4. El CRM (Customer Relationship Management)
2. LOS TIPOS DE COMPRA
2.1. Compras previstas
2.2. Compras no previstas
2.3. Las misiones de compra
RESUMEN
EJERCICIOS DE SEGUIMIENTO
Material didáctico
Se propone un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Se trata de un espacio de consulta online, para facilitarte el estudio y la comunicación con el centro y el tutor, en cualquier momento.
Dentro del Campus Online, los alumnos tienen a su disposición un Buzón Personal, desde el que podrás enviar y recibir e-mails de tu tutor y de las últimas novedades del centro.
El Campus dispone de un acceso a las pruebas de evaluación de manera cómoda y rápida. Podrás comprobar tu progreso, obtener correcciones y comentarios de tu tutor personal.
Una Agenda, para que el alumno pueda planificar, junto con su tutor, el ritmo de aprendizaje deseado con el fin de realizar el curso en el tiempo previsto.
Todos los alumnos disponen de una sección de Historial Académico, donde encontrarás todas las pruebas de evaluación realizadas, y así, podrás realizar un seguimiento de tu progreso a lo largo del curso, comprobando si el ritmo de estudio es el marcado en la agenda.
También, disponen del acceso a la Biblioteca, donde encontrarás material relacionado y enlaces de interés y actualidad, que complementan el temario del curso.
Dentro de la Secretaría Online podrás consultar todo lo que necesites sobre temas administrativos: Petición de facturas, consulta de cuotas, modificación de datos, etc.