CURSO MONOGRÁFICO GESTIÓN DE CLIENTES y CRM

CURSO MONOGRÁFICO GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

BLENDED LEARNING, ONLINE

Modalidad

BLENDED LEARNING, ONLINE

Precio

Consultar

Requisitos

Por qué escoger este programa ?

Presencial, Semipresencial, E-learning

Objetivos del Curso Monográfico Gestión de Clientes y CRM:

-Proporcionar un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador orientado a conseguir, retener y reforzar la relación con el cliente.
-Desarrollar habilidades de relación con el cliente.
-Practicar el proceso de desarrollo de una propuesta de valor para el cliente.
-Comprender los componentes de un modelo de negocio para identificar oportunidades de generar valor al cliente y aumentar nuestro negocio.
-Capacitar al profesional o futuro profesional en planificar e implementar un programa de CRM en la empresa.
-Descubrir los nuevos parámetros de control y las aplicaciones informáticas de ventas

TEMARIO

Gestión de grandes cuentas/ Administración y gestión de la cartera de clientes
Gestión de software de ventas

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