Directorio Masters en Calidad y Producción Masters en Calidad
En un mundo empresarial cada vez más competitivo y globalizado, la excelencia en la gestión de la calidad se ha convertido en un factor crítico para el éxito de las organizaciones. La calidad no es solo un objetivo, es una necesidad ineludible para mantener la satisfacción de los clientes, garantizar la eficiencia operativa y fomentar la innovación continua.
El Master Executive en Gestión de la Calidad es un programa educativo de alto nivel diseñado para formar a profesionales que deseen liderar la transformación de sus organizaciones hacia estándares de calidad excepcionales. Este programa proporciona a los participantes las herramientas, estrategias y conocimientos necesarios para abordar los desafíos contemporáneos en la gestión de la calidad y la excelencia operativa.
Este Master se basa en un enfoque práctico que fomenta la aplicación directa de los conocimientos adquiridos en situaciones reales de negocio. Los participantes se beneficiarán de la experiencia de profesores altamente calificados y de la colaboración con compañeros de diversas industrias, lo que enriquecerá su perspectiva y les permitirá abordar desafíos con soluciones innovadoras.
Este programa está diseñado específicamente para profesionales en activo que desean fortalecer sus habilidades en gestión de la calidad y elevar su capacidad de liderazgo en sus respectivas organizaciones. Al completar con éxito este Master Executive, los graduados estarán preparados para asumir roles de liderazgo en la gestión de la calidad, influir en la cultura organizativa y contribuir significativamente al éxito sostenible de sus empresas.
Si estás listo para embarcarte en un viaje hacia la excelencia en la gestión de la calidad y el éxito empresarial, el Master Executive en Gestión de la Calidad es tu próximo paso. Te invitamos a explorar este emocionante programa y a unirte a una comunidad de profesionales comprometidos con la calidad y la mejora continua.
La calidad es un elemento clave para conseguir que una empresa destaque y se diferencie positivamente con respecto a otras del sector. De hecho, la calidad es un deseo que todo el mundo persigue en cada uno de los ámbitos de su vida. Es por esto que la empresa, como un elemento cotidiano más de toda persona, busca obtener y mantener la Calidad en todos sus procesos.
La Gestión de la Calidad de una empresa está ligada a un factor fundamental que se refleja en la calidad del desempeño del Capital Humano que realiza cada tarea en cada puesto de trabajo es la integración de la producción, la calidad y la competitividad, la prevención y el medio ambiente. Todos los trabajadores quieren crecer en su puesto de trabajo y así mejorar tanto la calidad de la empresa como la suya propia.
Pero para conseguir el crecimiento en calidad tanto interna como externa, toda empresa necesita tener consigo a profesionales que no sólo tengan motivaciones de mejora y crecimiento sino también conocimientos y herramientas suficientes como para llevar dicha tarea a cabo de forma satisfactoria. En resumidas cuentas y como decía Henry Ford, ¿Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando?.
Objetivos
1. Utilizar las herramientas y metodologías que las empresas demandan actualmente.
2. Conocer la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000.
3. Conocer el modelo EFQM.
4. Dominar las técnicas y herramientas de gestión y control de la calidad.
5. Desarrollar la gestión de recursos.
6. Programar y poner en marcha el proceso de diseño y desarrollo de producto.
7. Desarrollar la producción y prestación de servicio.
8. Gestionar las compras y relación con los proveedores.
9. Realizar la auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad, según la Norma UNE-EN-ISO 19011:2002.
10. Implantar y auditar un sistema de Gestión de la Información, según la Norma ISO 17799:2005.
MÓD. I. Fundamentos históricos, técnicos y humanos profesionales y las razones para considerar la formación en esta disciplina que se centra en la calidad y la excelencia en todas las facetas de la gestión. Salidas Profesionales: - Gerente de Calidad: Los graduados de este máster pueden asumir roles de gerentes de calidad, donde supervisan los ...Titulaciones y Salidas Profesionales
TEMARIO
de la calidad. Normalización y certificación:
1. Fundamentos históricos de la calidad
2. Fundamentos técnicos de la calidad
3. Fundamentos humanos de la calidad: Liderazgo
4. Normalización, certificación y acreditación
5. Marcado CE
MÓD. II. Estructuturas básicas de los sistemas de gestión de la calidad: documentación y procesos. La mejora de la calidad:
mejora continua y técnicas/herramienas de mejora:
1. Estructura de la documentación
2. Procesos: gestión y mejora de procesos
3. La mejora de la calidad y sus técnicas
MÓD. III. Gestión de recursos y gestión de los procesos
de producción/prestación de servicios en el ámbito de la calidad. Seguimiento y medición:
1. Recursos y su gestión en el ámbito de la calidad
2. Procesos de ventas y de gestión logística
3. Gestión de los procesos de diseño y desarrollo
4. Proceso de compras y subcontrataciones
5. Procesos de producción y prestación de servicios
6. Procesos de seguimiento y medición
7. Gestión de no conformidades y de acciones correctivas
y preventivas
MÓD. IV. Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral:
1. Estándar ISO 9000: aspectos generales
2. Estándar ISO 9001: requisitos específicos
3. EFQM: modelo Europeo de Excelencia Empresarial
4. CMI: modelo de gestión estratégica (Cuadro de Mando Integral)
MÓD. V. Gestión de la satisfacción e insatisfacción
de clientes. Proceso de fidelización:
1. El proceso de servicio y atención al cliente
2. Las expectativas del cliente y su tratamiento
3. Medición de la satisfacción del cliente
4. Proceso de fidelización de clientes
5. Gestión de la insatisfacción de clientes
MÓD. VI. Sistemas y equipos de seguimiento y medición:
1. Análisis y gestión de datos. Aplicaciones para la mejora
2. Control de los de seguimiento y medición. Metrología
y calibración
MÓD. VII. Sistemas de calidad en lolos sectores de la alimentación, turismo y automoción. Sistema de calidad en laboratorios
1. La calidad en el sector alimentario: Norma ISO 22000:2005
2. La calidad en el sector turístico: sistema español y las Normas UNE
3. La calidad en los laboratorios de ensayo y calibración.
Normas ISO / IEC 17025
4. Sistemas de calidad en la industria del automóvil ISO / TS 16949:2002
MÓD.VIII. Auditor Interno en Calidlidlidad ISO 9001:
1. Conceptos básicos
2. La Auditoría
3. Como se audita con la ISO 9001:2008
4. Muestreo estadístico
5. Las normas existentes en materia de auditoría en el mundo
MÓD. IX. La Integración de los Sistemas de Gestión:
sistema de gestión de la Calidad, Medio Ambiente
y Prl:
1. La Integración de los Sistemas de Gestión
2. Sistema de Gestión de la Calidad
3. Sistema de Gestión Medioambiental
4. Sistema de Gestión de la Prevención
Materiales de estudio:
El Executive Master en Gestión de la Calidad tiene la ventaja de que es una formación a distancia y online, lo que permite que desde el primer día el estudiante pueda organizar su formación ajustándola a sus necesidades con el acceso al Campus Virtual.
A través de este Campus Virtual se puede consultar, estudiar y descargar todo el material del Master, acceder a actividades propuestas por el tutor, autoevaluaciones para que se realice un autoseguimiento de los puntos fuertes y débiles de cada módulo formativo, consultar las posibles legislaciones pertinentes, etc.MASTERS RELACIONADOS
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