Máster a distancia

MASTER EN REVENUE MANAGEMENT Y DIRECCIÓN DE HOTELES + 8 CRÉDITOS ECTS

ONLINE

Área de dirección del sector hotelero, responsable de marketing y de estrategia, técnico de publicidad, responsable de atención al cliente y coordinador de departamentos de empresas del sector turístico.

Modalidad

ONLINE

Precio

Precio del Curso: 1795.00 EUROS

Por qué escoger este programa ?

El presente Master dota al alumnado de la capacidad para dirigir un establecimiento hotelero desde una perspectiva estratégica y una visión innovadora de todo el segmento competitivo donde se encuadre dicho establecimiento. Aporta una visión generalista sobre las nuevas tendencias en dirección, aplicación de precios, marketing, atención al cliente y gestión de marca del negocio turístico. El alumno aprenderá a aplicar con una metodología eminentemente práctica las principales pautas para obtener el mayor rendimiento de un hotel o establecimiento de similares características.

  • Manual teórico: Gestión y Auditoría en Protección de Datos: Consultor LOPD
  • Manual teórico: Branding y Gestión de Marca
  • Manual teórico: Customer Relationship Management
  • Manual teórico: Gestión Operativa, Económica y Financiera en la Empresa Hotelera. Elementos Clave de la Industria del Hospitality
  • Manual teórico: Gestión Medioambiental, RSC y Normativa de PRL en la Empresa Turística
  • Manual teórico: Gestión de Calidad en Hoteles
  • Manual teórico: Revenue Management
  • Manual teórico: Recursos Humanos en el Sector Hotelero
  • Manual teórico: Marketing en Empresas Turísticas
  • Paquete SCORM: Customer Relationship Management
  • Paquete SCORM: PFM- Máster en Revenue Management y Dirección de Hoteles
  • Paquete SCORM: Revenue Management
  • Paquete SCORM: Gestión Operativa, Económica y Financiera en la Empresa Hotelera. Elementos Clave de la Industria del Hospitality
  • Paquete SCORM: Recursos Humanos en el Sector Hotelero
  • Paquete SCORM: Gestión de Calidad en Hoteles
  • Paquete SCORM: Gestión Medioambiental, RSC y Normativa de PRL en la Empresa Turística
  • Paquete SCORM: Marketing en Empresas Turísticas
  • Paquete SCORM: Gestión y Auditoría en Protección de Datos: Consultor LOPD
  • Paquete SCORM: Branding y Gestión de Marca

  • Área de dirección del sector hotelero, responsable de marketing y de estrategia, técnico de publicidad, responsable de atención al cliente y coordinador de departamentos de empresas del sector turístico.

    TEMARIO

    MÓDULO 1. GESTIÓN OPERATIVA, ECONÓMICA Y FINANCIERA EN LA EMPRESA HOTELERA. ELEMENTOS CLAVE DE LA INDUSTRIA DEL HOSPITALITY UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS Y ESTUDIO DEL MERCADO TURÍSTICOUNIDAD DIDÁCTICA 2. DISTRIBUCIÓN Y VENTA DEL SERVICIO TURÍSTICOUNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERMEDIACIÓN DE TERCEROS EN EL SECTOR HOTELEROUNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS JURÍDICOS DEL SECTOR HOTELEROUNIDAD DIDÁCTICA 5. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y MOSTRADORUNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES INTERDEPARTAMENTALES DEL HOTELUNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN MICEUNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN ADMINISTRATIVO-FINANCIERA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO IUNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN ADMINISTRATIVO-FINANCIERA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO IIUNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEL SECTOR TURÍSTICOUNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN DE LLAMADAS EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 12. PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM O SISTEMAS DE GESTIÓN HOTELERAUNIDAD DIDÁCTICA 13. DISEÑO, SOSTENIBILIDAD Y ACCESIBILIDAD DE HOTELESMÓDULO 2. RECURSOS HUMANOS E N EL SECTOR HOTELERO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHHUNIDAD DIDÁCTICA 5. MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DE LA RETRIBUCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPOUNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPOUNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DINÁMICA DE GRUPOSMÓDULO 3. MARKETING EN EMPRESAS TURÍSTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL MERCADO TURÍSTICOUNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y VENTA DEL PRODUCTO TURÍSTICOUNIDAD DIDÁCTICA 4. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNETUNIDAD DIDÁCTICA 6. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITALMÓDULO 4. BRANDING Y GESTIÓN DE MARCA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UNA MARCA? DEFINICIÓN E INTEGRANTESUNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE CREA

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