Directorio Masters en Hostelería Restauración y Turismo Masters en Relaciones Públicas y Protocolo
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Modalidad: E-learning.
Objetivos
-Analizar la importancia del protocolo dentro de la estrategia empresarial
-Conocer las normas básicas de protocolo en la empresa
-Analizar las reglas a aplicar en las diferentes situaciones
-Estudiar los usos y costumbres más destacables en los diferentes países con los que España mantiene relaciones comerciales.
ASPECTOS BÁSICOS DE PROTOCOLO INTERNACIONAL
La negociación internacional y el protocolo
Las formas de comunicación en la negociación Internacional
El saludo
El uso de intérpretes y el idioma
Usos y costumbres de diferentes países
PROTOCOLO EMPRESARIAL
Tipos de situaciones
Protocolo en la negociación no presencial
Teléfono
Correspondencia comercial
E-mails
Tarjetas de visita.
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