EL SECTOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: Tendencias y Estrategias Clave para el 2024

El sector del comercio electrónico está experimentando un crecimiento significativo, especialmente impulsado por la pandemia, convirtiéndose en la opción preferida de compra para consumidores de todas las edades. En este artículo, se exploran las tendencias de eCommerce y comercio electrónico para el año 2024, presentadas por expertos en el campo.

En España, la penetración del eCommerce ha ido en constante aumento, siendo destacable el cambio en los hábitos de compra debido a la COVID-19. Según el Estudio Anual eCommerce de IAB Spain, el 76% de la población internauta española utiliza internet como su canal principal de compra.

El confinamiento durante el año 2020 marcó un punto de inflexión, aumentando la frecuencia de compra en un 51%. Además, un 25% de las personas planea mantener ese nivel de compras online en la llamada "nueva normalidad".

Las tendencias para el eCommerce en 2024 incluyen:

• TikTok como principal buscador: Se prevé que TikTok se afiance como la principal red social en Occidente, compitiendo con Google, y se destaca la importancia del SEO en esta plataforma.

• Más pagos con criptomonedas: Los usuarios demandarán la aceptación de pagos con criptomonedas debido al aumento en la inversión en estos activos.

• Aumento de búsquedas por voz: Se espera que las búsquedas por voz se vuelvan más prominentes para mejorar la accesibilidad de los contenidos online.

• Importancia del quick-commerce: La agilidad en los procesos de compra y la velocidad de entrega serán determinantes para la satisfacción del usuario.

• Campañas agresivas en fechas especiales: Estrategias planificadas para eventos como rebajas, Black Friday o Cybermonday serán cruciales, ya que representan periodos de facturación determinantes.

• Imágenes y vídeos de alta calidad: Con la presencia creciente de la realidad virtual y aumentada, la presentación innovadora de productos mediante imágenes y vídeos de alta calidad será esencial.

• Imposición del social commerce: El marketing de influencers y estrategias centradas en recomendaciones de creadores de contenido en redes sociales será fundamental para las marcas.

• Importancia del producto de proximidad: Se espera un aumento en la preferencia por productos locales, enfocándose en la transparencia y cuidado de la comunidad.

• Consumismo sostenible: El consumidor verde busca marcas responsables con compromisos medioambientales, y el marketing ecológico jugará un papel crucial.

• Recommerce: La compra de productos de segunda mano se vuelve más relevante, con empresas adoptando prácticas de recommerce para fomentar la reducción del consumo.