SAP le da un giro a la industria sanitaria con su servicio al cliente


Publicación: 29-07-2014 | Mastersadistancia.com
Compartir en:
articulo imagen

SAP Gestión de Relaciones con el Paciente ayuda a los proveedores de asistencia sanitaria al proporcionarles las herramientas con las que responder a la expectativas de consumidores sensibles al precio, mejor informados y usuarios de dispositivos móviles.

Call centerSAP AG ha anunciado hace algunas semanas el lanzamiento  de la solución SAP Gestión de Relaciones con el Paciente. Esta herramienta está diseñada para ayudar a los proveedores de asistencia sanitaria a competir por pacientes que han evolucionado y ahora se caracterizan por ser sensibles al precio, tener un mayor conocimiento y ser más exigentes.

Los avances tecnológicos en cuestiones del servicio al cliente, que han transformado numerosos sectores, ha provocado una demanda por parte de los pacientes de tener el mismo control como consumidores en el sector sanitario. Sin embargo, los líderes de Tecnologías de la Información en el sector sanitario están afrontando múltiples desafíos en el tratamiento y el pago.

SAP Gestión de Relaciones con el Paciente cierra la brecha existente en la calidad en el servicio sanitario, para lograr una atención individualizada.

SAP Gestión de Relaciones con el Paciente constituye una oferta integrada, que combina prácticas de la funcionalidad de facturación y administración de pacientes de la aplicación SAP Gestión de Pacientes con la probada funcionalidad del servicio de la aplicación SAP Gestión de las Relaciones con los Clientes. Con SAP Gestión de Relaciones con el Paciente, los proveedores de atención sanitaria pueden mantener una visión global de cada paciente para personalizar las ofertas y las decisiones sobre el tratamiento. 

“La industria de atención sanitaria siempre desempeñará una función única, pero las prácticas y los imperativos de su negocio están convergiendo con los de otros sectores, un proceso que está siendo impulsado con fuerza por la tecnología”, ha señalado Martin Kopp, vicepresidente, responsable de Soluciones de Negocio Sectoriales para Proveedores de Atención Sanitaria de SAP.

 

Fuente: Sap.com

 

Masters a distancia relacionados

  • MÁSTER EN CONSULTORÍA SAP COMPRAS Y MATERIALES (MM) Online
    Modalidad: Online
    En un mundo empresarial con procesos cada vez más complejos, el trabajo de un consultor en Sistemas, Aplicaciones y Procesos (SAP) especializado en un área determinada se hace imprescindible para el correcto funcionamiento de aspectos diversos de la gestión empresarial. Por eso, hemos desarrollad...
  • MASTER SAGE ENTERPRISE MANAGEMENT X3 Online
    Modalidad: Online
    El Máster Sage X3 Enterprise Management es un programa intensivo de INSTITUTO TM, empresa tecnológica que impulsa el éxito de las empresas a través del uso de tecnología inteligente. Con este máster oficial serás un experto certificado por Sage, y dominarás uno de los ERP más completos del ...
  • MÁSTER EN CONSULTORÍA SAP RECURSOS HUMANOS (HCM) Online
    Modalidad: Online
    En un sistema empresarial global, la correcta gestión del equipo humano resulta crucial para el futuro de cualquier negocio o empresa, y requiere cualidades humanas y capacidades organizativas de primer orden. Si sueñas con trabajar con y para personas, creando un equipo perfectamente coordinado c...
  • CERTIFICADO SAP ERP FINANCIALS Online
    Modalidad: Online
    20% de descuento para autónomos y desempleados
    No es una opción, SAP está implantado en todo el mundo dentro de las grandes empresas, la realidad es que no hay prácticamente ninguna gran empresa nacional o multinacional que no utilice este producto, con esta Certificación Oficial de SAP S/4HANA Finance podrás crear una visión común de tod...
  • MÁSTER SAP R3 USUARIO EXPERTO Online
    Modalidad: Online
    Con el Máster SAP R3 Usuario Experto, los alumnos conseguirán los conocimientos suficientes para manejar SAP, en especial los módulos SD, MM, PP, QM, CS, CO y HE a nivel suficiente para gestionar mediante SAP una empresa o áreas específicas de ésta como por ...
  • EXPERTO EN SAP BUSINESS ONE Online
    Modalidad: Online
    3.000€ Precio con beca del 75%: 750€ compatibles con Ayudas al Estudio.
    Cursando el Experto en SAP Business One adquirirás las siguientes competencias profesionales y personales: • Obtendrás el título Experto en SAP Business One expedido por experto One. • Tendrás acceso a una DEMO de Simulación y acceso real al programa SAP...