MEJORA TU NEGOCIO APROVECHANDO LA OPINIÓN DE TUS CLIENTES


Publicación: 27-12-2010 | Mastersadistancia.com
Compartir en:
articulo imagen

Identificar, captar y aprovechar los requerimientos y necesidades de nuestros clientes a través de las conversaciones que se mantienen con ellos, podría convertirse en una práctica fundamental para el desarrollo y generar un servicio de calidad.

El valor de la opinión de los visitantes, suscriptores o clientes es de vital importancia para cualquier emprendimiento, tanto en línea como fuera de ella. El aprender a escucharlos es una práctica de carácter obligatorio para todos los emprendedores que buscan tener éxito en su negocio de manera directa a través de la red. Ahora más que nunca es crecer junto a ellos o estancarse y dedicarse a otra cosa, ya que los visitantes buscan en la web solucionar problemas, apoyo y no a una persona que no tome en cuenta sus necesidades u opiniones

Desarrollarse en los emprendimientos en línea es una tarea que se logra paso a paso y día a día, por lo cual si lo que queremos es construir un negocio en la web para que realmente ayude a las personas a medida que nos ayuda a nosotros mismos, tenemos que aprender a escuchar lo que nuestros visitantes nos dicen y utilizar su opinión para mejorar o hacer los cambios que son necesitados para ayudarlos realmente y no provocar mayor confusión en ellos.

El valor que tiene un visitante o un cliente para nosotros, para nuestro negocio, en realidad no tiene límite, lo que éste nos puede aportar con sus consejos o críticas constructivas es lo que realmente se necesita para avanzar con paso firme en nuestro emprendimiento, aprender a escucharlo y lograr un equilibrio en lo que este necesita y lo que nos hace bien a nosotros para crecer es una práctica que estamos obligados a desarrollar.

En este artículo se pretende mostrar algunas de las prácticas o métodos que son necesarios implementar para trabajar junto con nuestros clientes y visitantes y no solo tratar de obtener de ellos el máximo beneficio a costa de sus necesidades.

- Primero establezca medios claros en que sus visitantes puedan comunicarse directamente con usted lo más rápido posible, mencione en su web sus datos, teléfonos de contacto y su correo principal o forma de ubicarlo en los medios sociales.

- Escuche la opinión de sus clientes, visitantes y hágale saber de la importancia de sus comentarios, esta práctica de cortesía lo beneficiara más de lo que imagina ya que el trato es entre dos personas mas allá de que tengamos nuestros ordenadores de por medio.

- Utilice las críticas constructivas, estudie su factibilidad para su emprendimiento e impleméntelas lo más pronto posible, con seguridad de que si este comentario era bien intencionado le aportara grandes beneficios, tenemos que recordar que nosotros solo tratamos de ofrecerle lo que ellos necesitan, pero son ellos los que plantean las necesidades.

- Aprenda a crecer junto con sus visitantes, su bienestar es también el suyo. El estar atento a lo que están pidiendo es la clave para crecer en cualquier emprendimiento que decida hacer. Implemente scripts para su contacto directo con ellos, estudie la posibilidad de colocar un foro en su sitio en el cual pueda estar más comunicado con sus visitantes, ofrézcales la posibilidad de comunicarse con usted mediante un sistema de contacto en línea, como skype, msn, etc.

- Muestre su postura o actitud para escuchar a las demás personas, utilice el trato cordial y conseguirá muchos amigos en línea, hágalo de forma contraria y le será muy difícil hacer negocios duraderos en línea, internet es un lugar muy amplio y uno nunca sabe hasta dónde puede llegar su reputación.

Crecer en línea solo lo podemos lograr a medida de que ayudemos a que otras personas también lo logren, todas las personas tenemos derecho al bienestar, al éxito y al buen trato por lo cual no existe mayor sensación gratificante que hacer lo que amamos en línea y a la vez ayudar a otras personas que tengan los mismos sueños.

 

 

 

Masters a distancia relacionados

  • MÁSTER UNIVERSITARIO EN ENSEÑANZA DEL ESPAÑOL COMO LENGUA EXTRANJERA Online
    Modalidad: Online
    Al terminar el Máster Universitario en Enseñanza del Español como Lengua Extranjera habrás desarrollado las siguientes competencias: Conocimiento de las diferentes teorías sobre adquisición-aprendizaje de las lenguas extranjeras y sus implicaciones para la práctica en el aula. Capacidad para...
  • MÁSTER EN TRÁFICO - MOVILIDAD Y SEGURIDAD VIAL Online
    Modalidad: Online
    Precio con beca del 65%. Precio normal 7.800 euros
    La Organización Mundial de la Salud (OMS) identifica para el año 2030 los traumatismos y secuelas por accidentes de tráfico como uno de los principales factores de carga mundial que afectan a la salud y seguridad de la población Actualmente, los accidentes de tráfi...
  • MÁSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MBA) Online
    Modalidad: Online
    El Máster MBA en Dirección y Administración de Empresas proporciona una visión integral y estratégica de la empresa para dominar las técnicas empresariales de dirección media y alta dirección desarrollando dotes de liderazgo que le permitan lle...
  • MÁSTER UNIVERSITARIO EN LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS Online
    Modalidad: Online
    Con este máster oficial online aprenderás a ejercer un liderazgo eficaz, comprendiendo las necesidades de planificación, evaluación y comunicación, con una orientación estratégica hacia la mejora continua y la innovación de las instituciones educativas. Conoce en profundidad los campos de ac...
  • MÁSTER EN FRANQUICIAS A Distancia
    Modalidad: A Distancia
    Disponibilidad de Becas y Subvenciones.
    Valoración del Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Master en Franquicias aborda los siguientes temas: - Analizar el concepto de dirección empresarial, así como las funciones que lleva a cabo y las capacidades que necesita el director de cualquier organización para aumenta...
  • MÁSTER EN BIOÉTICA A Distancia
    Modalidad: A Distancia
    la bioética como la rama dentro de la ética que aborda los principios de la conducta del ser humano relacionada con la vida, ya sea ésta vida humana o vida animal o vegetal (que no es humana), pero además contempla el estudio del ambiente en donde la vida puede desarrolla...
  • MÁSTER UNIVERSITARIO EN INTERPRETACIÓN E INVESTIGACIÓN MUSICAL Online
    Modalidad: Online
    Objetivos Dominarás los factores que intervienen en la creación de una obra musical: los principios estilísticos, los parámetros musicales y la relación de la música con la sociedad. Serás capaz de aplicar los criterios de interpretación historicista a una obra musical. Estar...